标题：焦点直击！中免免税店香烟“断线风筝”：消费者权益如何保障？
导语：近日，有关中免免税店香烟“断线风筝”的事件引起了广泛关注。消费者在免税店购买香烟时，却发现香烟存在质量问题，这引发了人们对免税店产品质量和消费者权益保障的担忧。本文将围绕这一事件，通过人物经历和专家点评，深入剖析问题，并提出相关建议。
一、事件回顾
近日，一位消费者在海南中免免税店购买了一款知名品牌香烟。然而，在使用过程中，消费者发现香烟存在质量问题，烟丝断线，严重影响吸烟体验。消费者对此表示不满，要求退货或换货，但免税店方面却以“产品合格”为由拒绝处理。
二、人物经历
李先生（化名）是一位烟民，他在中免免税店购买了一盒香烟，回家后发现烟丝断线。李先生表示：“我在免税店购买香烟时，看到店员热情推荐，以为质量有保障。没想到回家一试，竟然发现是质量问题。这让我对免税店的质量管理产生了怀疑。”
三、专家点评
针对这一事件，业内人士表示，免税店作为国家特许经营的企业，应当严格遵守产品质量标准，确保消费者权益。中国消费者协会法律事务部副主任张德军表示：“消费者在免税店购买商品，应当享有与其他商家相同的权益。免税店作为销售者，有义务对商品质量负责。”
四、建议与呼吁
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免税店应加强产品质量管理，确保所售商品符合国家标准，切实保障消费者权益。
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消费者在购买商品时，要仔细查看商品信息，发现问题及时维权。
图片来源：互联网 -
相关监管部门应加强对免税店的监管力度，对违规行为进行严肃查处。
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消费者协会等社会组织要积极发挥监督作用，维护消费者合法权益。
结语：中免免税店香烟“断线风筝”事件再次引发了人们对产品质量和消费者权益保障的关注。希望相关部门和商家能够认真对待这一问题，共同营造一个安全、放心的消费环境。
